Exchange Online Postfachfehlermeldung: Objekt ‘GUID’ nicht auf ‘Server’ gefunden

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Background zur Infrastruktur

• Active Directory
• AD-Connect
• ADFS
• Exchange Online Mailbox

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Was ist passiert?

• Das lokale Benutzer-Objekt wurde samt Exchange-Attribute im AD gelöscht
• AD-Connect Synchronisation in die Cloud
• Der Azure-Benutzer wurde nach “gelöschte Benutzer” verschoben:
  
• Das lokale Benutzer-Objekt wurde aus dem AD-Papierkorb wiederhergestellt
• AD-Connect Synchronisation in die Cloud
• Der Azure-Benutzer wurde wieder unter “Alle Benutzer” angezeigt
• Die Mailbox stand nicht mehr zur Verfügung

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Fehlermeldung

Wird die Mailbox ausgewählt, so erscheint die folgende Fehlermeldung welche darauf hinweist, dass das Postfach auf dem angegebenen Mailbox Server bzw. URL nicht gefunden wurde:

Die Eigenschaften der Mailbox lassen sich nicht anzeigen und nach Bestätigen des OK-Buttons wird das Fenster automatisch geschlossen:

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ExchangeGuid Check OnPremise und Cloud

Interessehalber wollte ich die Eigenschaften der Mailbox auslesen, um sicherzustellen, dass diese keine Konflikte aufweisen.

Cloud Mailbox:

OnPremise AD-Attribut msExchMailboxGuid:

OnPremise Exchange Get-Recipient:

Beide Attribute weisen keine Unterscheidung auf.

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Wenn ein Postfach von dessen Benutzer-Account getrennt wird, so wird die Mailbox ebenfalls auf dem Mailbox-Server als “getrennt” bzw. “softdeleted” gekennzeichnet:

Schauen wir nun etwas weiter, so sehen wir, dass die Mailbox keinem Benutzer-Objekt in der Cloud zugewiesen ist und somit den Status “inaktiv” einnimmt:

IsInactiveMailbox ist somit eine Mailbox, die  zur Löschung markiert wurde. Die Liste dieser Mailbox kann mit

angezeigt werden:

Hier nochmal zur Veranschaulichung von bereits “getrennten” Postfächern:

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ExchangeObjectID Check OnPremise und Cloud

Exchange OnPremise Get-Recipient ExchangeObjectID

Exchange Online Get-Mailbox ExchangeObjectID

Die Mailbox mit der o.g. ObjektID wird folglich auf diesem Server nicht gefunden:

Als nächstes verschieben wir die Mailbox auf einen anderen Mailbox-Server und überprüfen nochmal die Einstellungen.

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Lösungsansatz

Postfach auf einen anderen Cloud Mailbox-Server verschieben mit:

Status des Vorgangs alle 3 Sekunden anzeigen mit:

Der Status wird alle 3 Sekunden ausgeben:

Postfach wurde erfolgreich verschoben:

Ein kurzer Blick auf das Exchange Admin Center zeigt nun, dass die Mailbox ohne Probleme bereitgestellt wird und die Fehlermeldung nicht mehr auftritt:

Ebenfalls lassen sich die Eigenschaft der Mailbox anzeigen:

Nadine kann also wieder mit ihrem Postfach arbeiten 😉

Fertig